La presente política regula las condiciones relacionadas con el procesamiento de pedidos, preparación logística, envío y entrega de productos adquiridos a través de este sitio web para pedidos realizados dentro de España.
Las operaciones relacionadas con pedidos, comunicaciones logísticas y tratamiento de datos vinculados al envío se realizan conforme a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Al realizar un pedido en este sitio web, el usuario acepta las condiciones descritas en esta política.
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España. No procesamos pedidos con direcciones de entrega situadas fuera del territorio español.
Todos los productos disponibles en este sitio web incluyen envío gratuito dentro de España. El importe mostrado durante la compra incluye los costes normales de transporte asociados al envío estándar.
Los pedidos serán procesados después de la confirmación del pago. El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 5 días laborables.
Para mantener el flujo normal de preparación logística, el usuario deberá completar correctamente el pedido antes del horario límite diario para que el pedido pueda entrar en el procesamiento correspondiente al mismo día laborable.
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de transporte es de 5 a 12 días laborables. El tiempo final de entrega puede variar dependiendo de la ubicación de entrega, condiciones climáticas o volumen operativo del transporte.
Una vez enviado el pedido, el usuario recibirá información de seguimiento relacionada con el transporte correspondiente. El estado del pedido podrá consultarse mediante la información logística proporcionada o a través de las herramientas disponibles en este sitio web.
Todos los impuestos aplicables al pedido están incluidos en el precio mostrado durante el proceso de compra.
Las gestiones de transporte y despacho correspondientes serán realizadas mediante proveedores logísticos autorizados. El usuario no deberá asumir costes adicionales de importación o aranceles relacionados con la entrega estándar del pedido.
El usuario deberá proporcionar una dirección de entrega completa y correcta al realizar el pedido. La información incorrecta, incompleta o inconsistente podrá provocar retrasos, incidencias logísticas o imposibilidad de entrega.
Las solicitudes de modificación de dirección o cancelación deberán realizarse antes del inicio del procesamiento logístico del pedido.
Una vez iniciado el procesamiento o expedición, determinadas modificaciones podrán no estar disponibles debido al estado operativo del envío.
Si un pedido presenta daños visibles durante la entrega, incidencias de transporte o posibles pérdidas logísticas, el usuario podrá comunicarse con nosotros mediante correo electrónico o teléfono.
Las incidencias relacionadas con transporte serán revisadas conforme a la información logística disponible y al estado registrado durante la entrega.
Si el pedido no puede entregarse debido a ausencia reiterada del destinatario, rechazo de recepción o datos incorrectos proporcionados por el usuario, el envío podrá ser retenido, devuelto o cancelado según el estado logístico correspondiente.
Los costes derivados de nuevas gestiones de entrega podrán aplicarse cuando la incidencia sea consecuencia directa de información incorrecta o falta de recepción por parte del usuario.
La información utilizada para la gestión logística y entrega de pedidos será tratada conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Los datos utilizados para comunicaciones de envío, seguimiento y coordinación logística serán utilizados exclusivamente para la gestión operativa del pedido y atención relacionada con la entrega.
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